Lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung là một lỗi khá phổ biến mà nhiều người gặp phải khi sử dụng dòng sản phẩm này. Nó khiến cho trải nghiệm điện thoại của bạn bị gián đoạn. Vậy phải làm sao để khắc phục vấn đề này? Bài viết sau đây Chia Sẻ Tech sẽ mách bạn cách “chữa” lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung hiệu quả. 

Dấu hiệu lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung

Màn hình trắng là dấu hiệu lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung.
Màn hình trắng là dấu hiệu lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung.

Khi thiết bị của bạn gặp các dấu hiệu sau đây thì rất có thể nó đã bị gặp phải lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung:

  • Xuất hiện một pop-up trên màn hình thông báo rằng ứng dụng điện thoại đã dừng.
  • Màn hình điện thoại đột nhiên chuyển sang nền màu trắng hoặc màu đen.
  • Trong khi bạn đang sử dụng, ứng dụng điện thoại có thể đóng bất ngờ.
  • Không thể thực hiện được cuộc gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến.
  • Sau khi thông báo lỗi xuất hiện, điện thoại có thể tự động tắt và khởi động lại.
  • Chức năng kết nối như Bluetooth, Wi-Fi, 4G,… gặp vấn đề.

Nguyên nhân gây lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung

Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung. Cụ thể như sau:

  • Virus: Trong quá trình sử dụng việc virus xâm nhập gây hại tới hệ thống điều hành là không thể tránh khỏi. Từ đó gây ra lỗi cho các phần mềm, ảnh hưởng tới thiết bị. 
  • Ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống gặp lỗi: Khi 1 ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống gặp lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành sẽ khiến điện thoại bị ngừng hoạt động.
  • Phiên bản phần mềm lỗi hoặc không tương thích: Một phiên bản cập nhật phần mềm không tương thích hoặc không hợp lệ cũng có thể gây ra lỗi trên. 
  • Máy quá nhiệt: Khi nhiệt độ máy quá cao có thể tác động tới hiệu suất hoạt động, gây lỗi điện thoại đã dừng. 
  • Bộ nhớ hệ thống quá tải: Nếu bộ nhớ bị quá tải do sử dụng quá nhiều ứng dụng hoặc dữ liệu, điện thoại cũng có thể gặp vấn đề.

Cách sửa lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung hiệu quả

Khi điện thoại gặp phải lỗi này, bạn hãy lần lượt thực hiện các cách sau để thiết bị có thể hoạt động mượt mà trở lại.

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại.
Khởi động lại điện thoại.

Khi điện thoại của bạn xuất hiện thông báo đã dừng thì bạn nên khởi động lại thiết bị. Đây là cách làm đơn giản và dễ dàng nhưng lại có thể khắc phục được nhiều lỗi trên  smartphone. 

Bạn chỉ cần thực hiện theo 2 bước sau là có thể khởi động lại được thiết bị:

  • Bước 1: Nhấn giữ cùng lúc nút Nguồn và nút Tăng giảm âm lượng.
  • Bước 2: Khi màn hình xuất hiện 3 tùy chọn, hãy nhấn Khởi động lại (Restart) rồi chờ trong giây lát để máy tắt đi mở lại nhé!

Sử dụng chế độ an toàn

Khởi động chế độ an toàn.
Khởi động chế độ an toàn.

Nếu điện thoại Samsung của bạn không được thiết lập ở chế độ an toàn thì rất dễ gặp nhiều lỗi trong quá trình sử dụng. Do đó, bạn hãy bật chế độ an toàn lên để điện thoại hoạt động tốt hơn khi xảy ra lỗi hệ thống hoặc xung đột ứng dụng.

Xóa cache và bộ nhớ đệm

Bộ nhớ Cache sẽ bị đầy sau quá trình sử dụng.
Bộ nhớ Cache sẽ bị đầy sau quá trình sử dụng.

Sau thời gian sử dụng, bộ nhớ cache trên điện thoại có thể sẽ bị đầy. Hoạt động của các ứng dụng sẽ bị ảnh hưởng. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ ứng dụng nào đó và đột nhiên xảy ra lỗi, hãy nhanh chóng xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng đi nhé!

Cách xóa cache và bộ nhớ đệm như sau:

  • Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng.
  • Bước 2: Nhấp vào ứng dụng muốn xóa bộ nhớ đệm Cache > Chọn Lưu trữ.
  • Bước 3: Nhấp vào Xóa bộ nhớ đệm ở phía dưới để hoàn tất quá trình giải phóng dung lượng..

Cập nhật Google Play Services

Google Play Service là gói dịch vụ gồm nhiều công cụ, tác vụ và ứng dụng khác nhau có tác dụng hỗ trợ cho điện thoại có thể hoạt động một cách mượt mà nhất. Khi gặp lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung thì việc cập nhật Google Play Services cũng là một cách khắc phục hay ho. Bởi phần lớn các ứng dụng trên máy đều cần tới dịch vụ này để có thể hoạt động tốt. 

Các bước thực hiện như sau:

Các bước cập nhật Google Play Services.
  • Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chuyển sang tab Tất cả > Chọn Dịch vụ của Google Play.
Các bước cập nhật Google Play Services.
  • Bước 2: Nhấp vào Dấu ba chấm dọc ở góc phải màn hình > Gỡ cài đặt cập nhật.

Sau khi gỡ cài đặt xong, bạn hãy chờ 1 chút để Google Play Services cập nhật lại. 

Diệt virus

Diệt virus để bảo vệ máy.
Diệt virus để bảo vệ máy.

Việc điện thoại bị nhiễm virus sau thời gian sử dụng là điều không thể tránh khỏi. Và đó cũng chính là nguyên nhân gây ra lỗi thiết bị dừng đột ngột khi đang sử dụng bình thường. Để khắc phục tình trạng này bạn hãy sử dụng một số phần mềm diệt virus cho Android như: AVG Antivirus Security, Kaspersky Mobile Antivirus, Avast Antivirus, Safe Security cho Android,… để làm sạch điện thoại của mình. 

Cập nhật phiên bản mới nhất của hệ điều hành

Cập nhật hệ điều hành mới.
Cập nhật hệ điều hành mới.

Điện thoại cũng sẽ gặp các lỗi bất thường nếu phiên bản hệ điều hành đã quá cũ. Vì vậy, bạn hãy thường xuyên kiểm tra để cập nhật phiên bản mới nhất. Nhà sản xuất thường xuyên cải tiến, nâng cấp, tối ưu để hạn chế các lỗi xuất hiện trên điện thoại trong quá trình sử dụng. 

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục lại cài đặt gốc cho điện thoại.
Khôi phục lại cài đặt gốc cho điện thoại.

Nếu bạn đã thử hết các cách trên nhưng lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung vẫn chưa được khắc phục thì bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Nó sẽ giúp thiết bị của bạn trở về trạng thái ban đầu, đồng thời gỡ bỏ các xung đột phần mềm xảy ra.

Song việc khôi phục cài đặt gốc sẽ khiến tất cả các dữ liệu trong điện thoại bị “xóa sổ”, đo đó, bạn hãy tiến hành sao lưu trước khi thực hiện thao tác này nhé!

Mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa uy tín

Cũng có những trường hợp lỗi này xảy ra là do phần cứng của điện thoại gặp vấn đề. Vì thế bạn hãy đưa máy tới trung tâm uy tín để được các kỹ thuật kiểm tra và sửa chữa kịp thời.

Trên đây Chia Sẻ Tech để gửi tới bạn 8 cách khắc phục lỗi điện thoại đã dừng trên Samsung. Chúc bạn thực hiện thành công. Và đừng quên theo dõi Chia Sẻ Tech để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích về công nghệ!

Chiasetech.com – Chuyên chia sẻ tin tức, thủ thuật công nghệ số 1.

Xem thêm:

Theo dõi trên chiasetech.com Google News

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *